饿某么D端异动分析报告

2023

1背景及目的2

2数据分析2

2.1流程场外其他因素2

2.2流程内指标变动2

2.2.1订单2

2.2.2骑手5

2.2.3商家5

3结论5

4建议5

1背景及目的

8月27日榴莲县准时率较昨日同比下滑20%，接起率同比下滑11%，妥投率同比下滑5%。昨日活动配置为午高峰骑手冲单活动、凌晨距离加价活动。本报告从背景及目的、数据分析、结论、建议，四个方面对8月27日的物流崩盘进行解答。​

2数据分析

2.1流程场外其他因素

1.
昨日天气为恶劣天气，恶劣天气订单占比7.37，主要时间段为晚高峰17：00-19：00。​

2.
从业务部门方了解到，昨日并没有商家活动，因此排除商家活动因素。​

3.
昨日骑手活动与前日骑手活动相似，前日物流数据指标波动正常，因此排除骑手活动因素​

2.2流程内指标变动

依据流程分为订单、骑手、商家三个部分，其中每个部分又可以根据属性分成时间维度和空间维度。​

2.2.1订单

左列为恶劣天气占比，右列为订单量周同比，从右列订单量占比，可以明显看出近两周内订单量急速上升超过10%。​

依据简单表格订单量上升的点，核实订单量变化，得出近一个月的推单数一直呈现上升趋势，如下：​

	8月份订单总量变化。
判断对应时间段变化，从而进行更准确的问题定位。
	分析多个时段，发现午高峰和下午符合众包推单数趋势变化。
	分析多个时段，发现午高峰和下午符合众包推单数趋势变化。
	其他时间段也有增加，但是每个时段没有午高峰和下午明显，聚合后发现其实是多个时间段单量增加导致增加，（图晚高峰1至早餐2）
分析各个距离段，从而进行更准确的问题定位。
	分析多个距离，各个距离段的订单量在原来的基础商都有所增加。

饿某么D端 异动分析报告​